EXPEDICIÓN
Correos y tiempos de envío
Nuestra prioridad es cumplir con los pedidos lo antes posible.
Los pedidos se procesarán el mismo día desde la recepción del pago si se realizan antes de las 12:00
Nuestros mensajeros son:
- Correos express (C.express)
- GLS
Wall-Strip se envía en las siguientes áreas:
Zona
Mensajero
.
Tiempo de entrega
(horas/días laborables)
Italia
-
GLS
-
48/72h
España
C.express
C.express
24/48h
48/72h
Francia
-
GLS
-
3/4 días
Alemania
-
GLS
-
3/4 días
Portugal
C.express
C.express
24/48h
48/72h
Holanda
-
GLS
-
3/4 días
Bélgica
-
GLS
-
3/4 días
Austria
-
GLS
-
3/4 días
Luxemburgo
-
GLS
-
3/4 días
Dinamarca
-
GLS
-
5/6 días
Eslovaquia
-
GLS
-
5/6 días
Polonia
-
GLS
-
5/6 días
Eslovenia
-
GLS
-
5/6 días
Hungría
-
GLS
-
5/6 días
Lituania
-
GLS
-
5/6 días
Suecia
-
GLS
-
5/6 días
Croacia
-
GLS
-
5/6 días
Cualquier retraso en la entrega causado por las agencias de transporte no será responsable de Wall-Strip.
El despacho de aduanas en las oficinas de aduanas puede causar posibles retrasos.
Los pedidos realizados los viernes después de las 18:00 horas y los fines de semana se enviarán el lunes.
Wall-Strip envía los productos comprados a la dirección que usted indicó al realizar el pedido.
En zonas rurales alejadas de los centros urbanos, no se puede garantizar la entrega en 3/4 días .
Qué hacer si no hay nadie para recibir el paquete
El mensajero realiza un primer y segundo intento de entrega para cada envío. Si el envío no se puede entregar porque no hay nadie presente en casa, en el primer intento el mensajero deja un "aviso de entrega", que contiene información clave como el número de envío y los datos de contacto para coordinar la entrega. En el caso de que el destinatario también esté ausente en el segundo intento, el envío se mantendrá en depósito en la sede del Courier competente en la zona.
Paquete anónimo
Paquete 100% anónimo para proteger su privacidad. El embalaje exterior es 100% anónimo, sin ninguna referencia a Wall-Strip o al contenido del paquete.
Ningún mensajero tiene conocimiento del origen o contenido del paquete.
Garantía
Todos los productos comprados en wall-strip están cubiertos por la garantía legal que va de 1 a 2 años según el producto y la política de los distintos fabricantes.
La garantía comienza a partir de la fecha de la factura.
Devolución y reembolso
Los productos defectuosos deben ser informados a Wall-Strip por correo electrónico en la página "Contáctenos" o en la sección correspondiente en el personal de la zona de sitio.
VEn un plazo máximo de 48 horas se contactará contigo y se programará la recogida del objeto con uno de nuestros mensajeros.Una vez recibida la mercancía se realizará el control de calidad y enviarle un producto nuevo o un producto de su elección del valor máximo del valor devuelto.
Para la devolución, se requiere lo siguiente:
Fotos del objeto y cualquier detalle no conforme
Descripción detallada del mal funcionamiento del producto.
¡Atención! En el caso de productos que incluyan códigos de descarga de apps, será requisito no haberlos descargado para proceder al reembolso completo.
No aceptaremos devoluciones de productos ampollados o termosellados, y otros productos con un sello de seguridad de fábrica roto.
Para más información haz clic aquí ➜ "Devoluciones y reembolsos"
Para contactarnos haz clic aquí ➜ "Contáctenos"
Modificación del pedido realizado
Una vez concluido el pedido, éste es registrado por el sistema y a partir de este momento ya no es posible realizar cambios ni cancelarlo.
Al finalizar el pedido, se envía un correo electrónico a la dirección indicada durante la fase de compra. Por favor, compruebe:
- LRecibo del correo electrónico de compra;
- Que ha marcado la casilla de correo no deseado;
- Que ha escrito una dirección de correo electrónico válida o se ha puesto en contacto con info@wall-strip.com
Si ha cambiado de opinión y no desea recibir los productos solicitados, puede ejercer el derecho de desistimiento.
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